Il customer care di Sei Toscana ha gestito le richieste provenienti da tutti i 104 comuni dell’Ato Toscana Sud. La provincia con il maggior numero di richieste è stata Grosseto, con 87mila richieste, di cui la maggior parte ricevute tramite il Numero verde; segue Arezzo con quasi 60mila richieste, Siena con 56mila e la Val di Cornia con circa 18mila. La prenotazione del ritiro degli ingombranti a domicilio si conferma in tutte le province il servizio richiesto dai cittadini in modo più frequente: sono state registrate quasi 48mila prenotazioni nell’Aretino, 75mila a Grosseto, 43mila a Siena e quasi 15mila nella Val di Cornia. Questi dati ci confermano l’importanza di questo servizio per i cittadini e il suo buon funzionamento. Dalle varie province sono arrivate anche numerose richieste di informazioni: intorno alle 6mila da Arezzo e Siena, oltre 8mila da Grosseto e circa 2mila dai comuni livornesi. Inoltre, il customer care riceve anche le segnalazioni degli utenti, per esempio in caso di rifiuti abbandonati o di mancata vuotatura dei contenitori. Questa volta è Siena ad avere il primato del numero di segnalazioni con oltre 7mila, seguono Arezzo con 5mila, Grosseto con 3mila e la Val di Cornia con quasi 2mila.
REPORT ATTIVITÀ CUSTOMER CARE SEI TOSCANA (Anno 2024)
Provincia di Arezzo
- Prenotazione ritiro ingombranti a domicilio: 47.948
- Richiesta informazioni: 6.068
- Segnalazioni: 5.164
- Totale richieste gestite: 59.180 (di cui circa 36mila gestite tramite Numero verde)
Provincia di Grosseto
- Prenotazione ritiro ingombranti a domicilio: 75.318
- Richiesta informazioni: 8.286
- Segnalazioni: 3.487
- Totale richieste gestite: 87.091 (di cui circa 52mila gestite tramite Numero verde)
Provincia di Siena
- Prenotazione ritiro ingombranti a domicilio: 43.558
- Richiesta informazioni: 6.763
- Segnalazioni: 7.704
- Totale richieste gestite: 56.025 (di cui circa 35mila gestite tramite Numero verde)
Val di Cornia (Provincia di Livorno)
- Prenotazione ritiro ingombranti a domicilio: 14.769
- Richiesta informazioni: 2.107
- Segnalazioni: 1.788
- Totale richieste gestite: 18.664 (di cui circa 11mila gestite tramite Numero verde)