Sono 87.091 (di cui circa 52mila gestite tramite Numero verde) le richieste gestite in provincia di Grosseto dal customer care di Sei Toscana nel corso del 2024. Sempre in Maremma, le prenotazioni di ritiro ingombranti a domicilio sono state 75.318; la richiesta di informazioni invece è arrivata a quota 8.286, mentre le segnalazioni si sono attestate sulle 3.487. Come sottolineano da Sei Toscana, un'attività molto importante per l'azienda che ha permesso ai cittadini dei 104 comuni dell'Ato Toscana Sud, (province di Arezzo, Grosseto, Siena e comprensorio della Val di Cornia, in provincia di Livorno di prenotare il ritiro gratuito a domicilio dei propri rifiuti ingombranti, richiedere informazioni sui diversi servizi svolti dal gestore ed effettuare segnalazioni. Se si guarda ai numeri generali, includendo tutti i territori di riferimento, nel 2024, le richieste complessive gestite tramite il Numero verde e il portale internet www.seitoscana.it sono state esattamente 220.960. Di queste, 165mila sono servite ai cittadini per prenotare il servizio di ritiro a domicilio dei propri rifiuti ingombranti, sfalci e potature; poco più di 22. 500 le segnalazioni e quasi 33mila le richieste di informazione sui servizi in essere nei 104 comuni del territorio. Oltre al Numero verde 800127484, ha registrato un notevole aumento di contatti anche il portale intemei che, oltre a fornire informazioni dettagliate su tutti i servizi e le infrastrutture di raccolta presenti sul territorio, spiegano da Sei Toscana, dal luglio scorso dà la possibilità agli utenti anche di scegliere il giorno del ritiro a domicilio dei propri rifiuti ingombranti. Nel corso del 2024, sono state registrate circa 710mila sessioni (più 40mila rispetto al 2023), con quasi 389mila utenti e 1 milione e 725mila pagine visitate. Le sezioni più cliccate sono state quella relativa al ritiro ingombranti a domicilio e "Lavora con noi" che ha registrato oltre 51mila accessi (quasi il doppio rispetto all'anno precedente). «Sono numeri molto significativi - commenta il presidente di Sei Toscana, Alessandro Fabbrini - che testimoniano una sempre maggior consapevolezza dei cittadini sul corretto utilizzo del servizio e dei diversi canali di comunicazione messi a disposizione dalla società». A disposizione dei cittadini c'è anche App IrenAmbiente, l'applicazione, sviluppata dal Gruppo Iren, utile per informare e sopportare gli utenti in tutte le attività legate ai servizi di raccolta dei rifiuti che Sei Toscana eroga sul territorio. L'app, fa sapere sempre Sei Toscana, è disponibile gratuitamente per il download sia per sistemi Android che IOS.